Опрос получателей социальных услуг на дому и срочных социальных услуг
-
1. Ваш пол:
-
Мужской
2 (67%) -
Женский
1 (33%)
-
Мужской
-
2. Возраст:
-
от 30 до 45 лет
2 (67%) -
от 60 до 79 лет
1 (33%) -
до 18 лет
0 (0%) -
от 18 до 30 лет
0 (0%) -
от 45 до 60 лет
0 (0%) -
более 80 лет
0 (0%)
-
от 30 до 45 лет
-
3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):
-
Вам лично
2 (66.67%) -
Вашему ребенку
0 (0%) -
Другое (укажете кому именно)
0 (0%)
-
Вам лично
-
4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет
0 (0%)
-
Да
-
5. Первопричина обращения за получением социальных услуг (можно отметить несколько пунктов)
-
неспособность к самообслуживанию, нуждаемость по состоянию здоровья в постороннем уходе
1 (33.33%) -
отсутствие близких родственников
1 (33.33%) -
отсутствие ухода и поддержки со стороны родственников
1 (33.33%) -
сложные отношения с близкими родственниками
0 (0%) -
одиночество
0 (0%)
-
неспособность к самообслуживанию, нуждаемость по состоянию здоровья в постороннем уходе
-
6. Из какого источника информации Вы узнали о возможности получения социальных услуг в нашем учреждении?
-
рассказали родственники, соседи, знакомые
1 (33.33%) -
узнали из газет, радио, телевидения
1 (33.33%) -
предложили работники здравоохранения
1 (33.33%) -
предложили работники социальной защиты
0 (0%) -
другое
0 (0%)
-
рассказали родственники, соседи, знакомые
-
7. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет (укажите почему)
0 (0%)
-
Да
-
8. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет (укажите почему)
0 (0%)
-
Да
-
9. Считаете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территорию, на которой она расположена, как хорошее?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет (укажите почему)
0 (0%)
-
Да
-
10. Как Вы оцениваете период ожидания предоставления услуг организацией социального обслуживания?
-
очередь отсутствует
1 (33.33%) -
ожидал меньше назначенного срока
1 (33.33%) -
ожидал больше назначенного срока
0 (0%) -
длительный период ожидания (укажите сколько)
0 (0%)
-
очередь отсутствует
-
11. Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы учреждения и времени приема?
-
Нет
2 (66.67%) -
Да (объясните почему)
0 (0%)
-
Нет
-
12. Как вы считаете, работники организации социального облуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?
-
Да
1 (33.33%) -
Нет (укажите почему)
1 (33.33%)
-
Да
-
13. Как Вы считаете, работники организации социального облуживания населения компетентны?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет
0 (0%)
-
Да
-
периодичностью прихода социальных работников на дом
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
помещением
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
имеющимся оборудованием
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
хранением личных вещей
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
санитарным содержанием санитарно-технического оборудования
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
сроками и своевременностью оказываемой услуги
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
порядком оплаты услуг
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
конфиденциальностью оказания услуг
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
возможностью подачи жалоб, замечаний, предложений
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Полностью удовлетворен
0 (0%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, лечебно- профилактических)
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территории, на которой расположена
-
Полностью удовлетворен
2 (66.67%) -
Частично удовлетворен
0 (0%) -
Не удовлетворен
0 (0%)
-
Полностью удовлетворен
-
15. Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания?
-
да (проблема, с которой я обращался, решена)
2 (66.67%) -
не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)
0 (0%) -
нет (проблема, с которой я обращался, не решена)
0 (0%) -
Иное
0 (0%)
-
да (проблема, с которой я обращался, решена)
-
16. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?
-
Да
2 (66.67%) -
Нет
0 (0%)
-
Да
-
17. Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для улучшения обслуживания в учреждении? Дайте, пожалуйста, Нам совет
-
Для предложений:
1 (33.33%)
-
Для предложений: