Уважаемый посетитель, Ваше мнение очень важно для нас!

Проводится анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам социальных услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя. Поставьте любую отметку напротив нужного ответа или пункта, либо выделите выбранный ответ цветом.

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

1. 1. Ваш пол:
   1. Мужской
      4 (36.36%)
   2. Женский
      3 (27.27%)

2. 2. Возраст: 

   1. от 18 до 30 лет
      2 (18.18%)
   2. от 30 до 45 лет
      2 (18.18%)
   3. от 45 до 60 лет
      2 (18.18%)
   4. от 60 до 79 лет
      1 (9.09%)
   5. до 18 лет
      0 (0%)
   6. более 80 лет
      0 (0%)

3. 3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):

   1. Другое (укажете кому именно)
      11 (100%)
   2. Вам лично
      5 (45.45%)
   3. Вашему ребенку
      2 (18.18%)

4. 4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан? 

   1. Нет
      5 (45.45%)
   2. Да
      2 (18.18%)

5. 5. Первопричина обращения за получением социальных услуг (можно отметить несколько пунктов)

   1. неспособность к самообслуживанию, нуждаемость по состоянию здоровья в постороннем уходе
      0 (%)
   2. отсутствие близких родственников
      0 (%)
   3. отсутствие ухода и поддержки со стороны родственников
      0 (%)
   4. сложные отношения с близкими родственниками
      0 (%)
   5. одиночество
      0 (%)
   6. отсутствием жилья
      0 (%)
   7. отсутствием средств к существованию
      0 (%)
6. 6. Из какого источника информации Вы узнали о возможности получения социальных услуг в нашем учреждении?
   1. другое
      11 (100%)
   2. рассказали родственники, соседи, знакомые
      0 (0%)
   3. узнали из газет, радио, телевидения
      0 (0%)
   4. предложили работники социальной защиты
      0 (0%)
   5. предложили работники здравоохранения
      0 (0%)
7. 7. Удовлетворены ли  Вы качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг?
   1. Нет (укажите почему)
      11 (100%)
   2. Да
      7 (63.64%)
8. 8. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?
   1. Нет (укажите почему)
      11 (100%)
   2. Да
      7 (63.64%)
9. 9. Считаете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территорию, на которой она расположена, как хорошее?
   1. Нет (укажите почему)
      11 (100%)
   2. Да
      7 (63.64%)
10. 10. Как Вы оцениваете период ожидания предоставления услуг организацией социального обслуживания?
    1. длительный период ожидания (укажите сколько)
       11 (100%)
    2. ожидал меньше назначенного срока
       7 (63.64%)
    3. очередь отсутствует
       0 (0%)
    4. ожидал больше назначенного срока
       0 (0%)
11. 11. Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы учреждения и времени приема?
    1. Да (объясните почему)
       11 (100%)
    2. Нет
       7 (63.64%)
12. 12. Как вы считаете, работники организации социального облуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?
    1. Нет (укажите почему)
       11 (100%)
    2. Да
       7 (63.64%)
13. 13. Как Вы считаете, работники организации социального облуживания населения компетентны?
    1. Нет
       11 (100%)
    2. Да
       7 (63.64%)
14. помещением
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
15. имеющимся оборудованием
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
16. питанием
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
17. мебелью, мягким инвентарем
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
18. предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
19. хранением личных вещей
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
20. оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
21. санитарным содержанием санитарно-технического оборудования
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
22. порядком оплаты услуг
    1. Частично удовлетворен
       3 (27.27%)
    2. Полностью удовлетворен
       2 (18.18%)
    3. Частично удовлетворен
       1 (9.09%)
    4. Не удовлетворен
       1 (9.09%)
    5. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    6. Не удовлетворен
       0 (0%)
23. конфиденциальностью оказания услуг
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
24. графиком посещений родственников в организации социального обслуживания
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
25. оперативностью решения вопросов
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
26. качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой  характер (оздоровительных, досуговых, лечебно- профилактических)
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
27. благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территории, на которой расположена
    1. Частично удовлетворен
       7 (63.64%)
    2. Полностью удовлетворен
       0 (0%)
    3. Не удовлетворен
       0 (0%)
28. 15. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в стационарном учреждении достаточно комфортно, безопасно и гарантированно:
    1. скорее «нет», чем «да»
       5 (45.45%)
    2. скорее «да», чем «нет»
       2 (18.18%)
    3. определенно «да»
       0 (0%)
    4. однозначно «нет», не чувствую
       0 (0%)

29. 16. Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания? 

    1. не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)
       7 (63.64%)
    2. Иное
       7 (63.64%)
    3. да (проблема, с которой я обращался, решена)
       0 (0%)
    4. нет (проблема, с которой я обращался, не решена)
       0 (0%)
30. 17. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?
    1. Нет
       4 (36.36%)
    2. Да
       3 (27.27%)
31. 18. Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для улучшения обслуживания в учреждении? Дайте, пожалуйста, Нам совет
    1. Для предложений:
       7 (63.64%)

Спасибо за Ваше участие в опросе!