Стратегические инициативы Президента РФ
  • Фамилия
    Имя
    Отчество
    Электронная почта
    Страна, регион, район Тверской области
    Адрес (почтовый)
    Телефон
    Вопрос/Обращение
    Загрузить файл:
     
    Я согласен на обработку моих персональных данных 
    при подготовке ответа
     
Написать письмо
Туристический портал Тверской области
Государственные услуги

Версия для слабовидящих
Контакты
Версия для печати
Общественное мнение
Опрос получателей социальных услуг в стационарной форме

 Уважаемый посетитель, Ваше мнение очень важно для нас!


Проводится анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам социальных услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя. Поставьте любую отметку напротив нужного ответа или пункта, либо выделите выбранный ответ цветом.

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:


1. Ваш пол:




2. Возраст: 










3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):







4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан? 






5. Первопричина обращения за получением социальных услуг (можно отметить несколько пунктов)











6. Из какого источника информации Вы узнали о возможности получения социальных услуг в нашем учреждении?







7. Удовлетворены ли  Вы качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг?




8. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?




9. Считаете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территорию, на которой она расположена, как хорошее?




10. Как Вы оцениваете период ожидания предоставления услуг организацией социального обслуживания?






11. Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы учреждения и времени приема?




12. Как вы считаете, работники организации социального облуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?




13. Как Вы считаете, работники организации социального облуживания населения компетентны?




помещением





имеющимся оборудованием





питанием





мебелью, мягким инвентарем





предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг





хранением личных вещей





оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением





санитарным содержанием санитарно-технического оборудования





порядком оплаты услуг








конфиденциальностью оказания услуг





графиком посещений родственников в организации социального обслуживания





оперативностью решения вопросов





качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой  характер (оздоровительных, досуговых, лечебно- профилактических)





благоустройство и содержание помещения организации социального облуживания и территории, на которой расположена





15. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в стационарном учреждении достаточно комфортно, безопасно и гарантированно:






16. Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания? 








17. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?




18. Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для улучшения обслуживания в учреждении? Дайте, пожалуйста, Нам совет



  


Спасибо за Ваше участие в опросе!